Condiciones Generales
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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO DE MARUPA ON LINE, SL

1. Descripción del servicio

MARUPA ON LINE, SL es un portal web de venta de productos y materiales para instalaciones eléctricas  profesionales, llamado www.instalplace.com A través del portal web se podrá comprar de manera directa cualquier producto de los ofertados, que se entregarán por parte de MARUPA ON LINE, SL. al destinatario final que realice el pedido, bajo previo pago.

2. Aceptación de las Condiciones Generales de Uso

Si desea ser usuario de los servicios y productos de MARUPA ON LINE, SL, deberá leer y aceptar nuestras Condiciones Generales de Uso así como nuestra Política de privacidad. Toda solicitud de servicios, supondrá, directamente, la aceptación de las actuales Condiciones Generales de uso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MARUPA ON LINE, SL podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestra web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. MARUPA ON LINE, SL se reserva el derecho de poner fin o modificar según su voluntad la totalidad o parte de los servicios ofertados. Esto no dará derecho a ninguna indemnización de los usuarios de dichos servicios. En todo caso, antes de contratar los servicios, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

3.- Datos a tener en cuenta para el cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información

El sitio www.instalplace.com pertenece a MARUPA ON LINE, SL provista de CIF nº B 66060112 y con domicilio social en la Plaza Mañé i Flaquer 7, de Barcelona.

Para cualquier duda o aclaración el usuario podrá contactar con nuestro servicio al cliente escribiendo a clientes@instalplace.com

4.- Necesidad de Registro

Para utilizar los servicios de MARUPA ON LINE, SL es necesario registrarse. Los registros anónimos o con una dirección de correo electrónico falsa no son permitidos. El usuario declara que es mayor de edad (18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar y hacer uso de los servicios ofertados por MARUPA ON LINE, SL.

El usuario asume toda la responsabilidad de la contraseña secreta que elija. MARUPA ON LINE, SL no asume ninguna responsabilidad en casos de utilización de la contraseña por otras personas a las que el usuario autorice, así como tampoco será responsable de los daños resultantes de la utilización no autorizada. El cliente debe informar inmediatamente de cualquier utilización no autorizada de su clave que pueda detectar.

5.- Precios

Los precios de venta de los productos ofertados están los indicados en la web en el apartado de tarifas.

Los precios se expresan en euros y no incluyen IVA. Los gastos de envío serán a parte de los precios señalados para cada producto, que se determinarán según cada encargo concreto. En todo caso, los gastos de envío se especifican siempre antes de validar la compra y el pago.

Actualmente, los gastos de envío en pedidos de menos de 200€ tendrán un coste de 12€; en los pedidos cuyo precio sea igual o superior a 200€ el envío será gratuito. No obstante, en pedidos superiores a 1.000€ los portes serán comunicados de manera personalizada tras consulta, teniendo en cuenta el peso y/o el volumen reales del pedido.

Los precios que, en cada momento, se presenten en la web serán los aplicados en los encargos efectuados en ese justo momento. No obstante, MARUPA ON LINE, SL podrá modificar sus precios en cualquier momento,  pero serán informados previamente a la solicitud de servicios, a través de la publicación en la web y, en todo caso, para encargos posteriores a la fecha en la que se produzca el cambio.

Los pedidos se efectúan exclusivamente a través de la página web www.instalplace.com.

Realizado el pedido, se procede pago íntegro de los productos y los gastos de envío; MARUPA ON LINE, SL. confirmará la recepción del pedido y los datos que contiene mediante el envío de un correo electrónico.

Una vez confirmado vía email el pedido, el Usuario tendrá un máximo de 24 horas para anular el mismo, con devolución de las cantidades cobradas, no suponiendo ningún coste adicional su renuncia en dicho plazo.

6.- Plazos de entrega

El plazo de entrega de los productos y materiales se fija en 15 días hábiles.

En todo caso el Usuario podrá consultar el estado de su pedido a través del portal web, para conocer la fecha exacta de entrega del mismo.

En todo caso, los retrasos en los pedidos que supongan más de 72 horas de diferencia con el plazo estimado informado en las presentes condiciones de uso, será comunicado por parte de MARUPA ON LINE, SL. por correo electrónico al Usuario.

7.- Entrega y recepción

La entrega de los pedidos se realizará por parte de una empresa de transporte o mensajería, quien lo hará en la dirección de entrega indicada por el comprador durante la formalización del pedido. En caso de ausencia, se dejará un aviso de llegada de paquete a fin que el usuario se ponga en contacto con la empresa de mensajería para determinar nueva fecha de entrega. En caso de no ponerse en contacto el comprador, en un plazo de quince días los productos serán devueltos al almacén.

El comprador deberá comprobar, en presencia del mensajero, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En el caso hipotético de que el comprador albergue alguna duda de cualquier naturaleza sobre el estado o el contenido de su paquete, tiene derecho a rechazar la mercancía. Para ello deberá entregar en ese mismo momento un parte de anomalía al mensajero e informar de la incidencia, en un plazo de siete días a partir del rechazo de la mercancía, a la dirección clientes@instalplace.com indicando el número de pedido.

En caso de no entregarse los productos encargados (retraso importante en la entrega con relación a la fecha fijada inicialmente), el comprador deberá comunicarlo por correo electrónico a clientes@instalplace.com con el fin de permitir abrir una investigación en la empresa encargada del servicio de entrega. Dicha investigación puede prolongarse un máximo de 21 días. Si durante este plazo el producto se encuentra, será reenviado inmediatamente al domicilio del comprador o del destinatario designado en la orden de pedido. En caso contrario, si el producto no se encuentra transcurrido este plazo de 21 días de investigación, MARUPA ON LINE, SL procederá por cuenta propia a reenviar los productos encargados por el comprador.

MARUPA ON LINE, SL acepta la devolución de los productos encargados, únicamente, en los dos casos siguientes:

• Los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado.
• Los productos entregados presentan defectos o taras vinculados al propio producto o causados por un incidente acaecido durante el proceso de distribución.

En estos dos casos concretos, las reclamaciones deben enviarse mediante correo electrónico a clientes@instalplace.com en un plazo máximo de siete días a partir de la recepción de la mercancía y deben consignar: los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la reclamación.

En un plazo de 48 horas hábiles tras la reclamación, MARUPA ON LINE, SL informará de la validez o invalidez de dicha reclamación del cliente. El cliente deberá reenviar los productos encargados indicando la fecha de envío del paquete, los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la reclamación. Los gastos de reenvío correrán a cargo de MARUPA ON LINE, SL.

En caso de no respetar el procedimiento indicado y los plazos estipulados anteriormente, el comprador no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o supuesto defecto de los productos entregados. Dichos productos se tendrán por productos conformes al pedido y exentos de todo defecto aparente.

En el caso de devoluciones de productos, por causas distintas de las dos mencionadas anteriormente, el comprador tendrá derecho a la devolución de los productos si lo comunica en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía mediante correo electrónico a clientes@instalplace.com y deben consignar: los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la devolución. En este caso, los gastos de devolución serán asumidos por parte del comprador en su totalidad, y MARUPA ON LINE, SL, procederá a la devolución del precio de los productos en el plazo máximo de 30 días desde que se verifique la devolución en perfecto estado de los productos.

8.- Propiedad de los contenidos www.instalplace.com

Todas las imágenes, textos y demás contenido que ofrece MARUPA ON LINE, SL, incluyendo los nombres y logotipos de www.instalplace.com  están protegidos por los derechos de autor y las leyes y convenios internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, transmitir o distribuir estas imágenes sin el consentimiento expreso de MARUPA ON LINE,  SL.

Todas las marcas, nombres comerciales, denominaciones sociales, nombres de dominios, logotipos, fotografías, imágenes u otras señales utilizadas en el Sitio para identificar el Sitio www.instalplace.com  son propiedad exclusiva de MARUPA ON LINE, SL y no pueden ser utilizados de ninguna manera.

Última actualización de las Condiciones Generales de Uso, 14 de noviembre de 2013